Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Au Pays des Bijoux Fantaisies
Article 1 – Identification du vendeur La boutique Au Pays des Bijoux Fantaisies est une entreprise individuelle dont le siège social est situé en France. Pour toute question : hamarandatfavereauisabelle@gmail.com
Article 2 – Produits Nos produits sont des bijoux fantaisies artisanaux, incluant des pièces en pierres naturelles, pierres de lave, finitions dorées, argentées et autres matériaux soigneusement sélectionnés. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais ne constituent pas un engagement contractuel. Chaque pièce étant unique, de légères variations peuvent exister.
Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commande et paiement Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. Le paiement est exigible à la commande et peut être effectué par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.). La commande est validée après confirmation du paiement.
Article 5 – Livraison Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. En cas de retard imputable au transporteur, notre responsabilité ne pourra être engagée.
Article 6 – Droit de rétractation Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine.
Article 7 – Retours et remboursements
Conformément à l'article 6, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
L'article doit être non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Le reçu ou la preuve d'achat est obligatoire. Contactez-nous préalablement à hamarandatfavereauisabelle@gmail.com.
Tout article retourné sans demande préalable ne sera pas accepté. Ne peuvent être retournés : les produits personnalisés, les articles en promotion et les cartes-cadeaux.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour.
Article 8 – Entretien des bijoux et responsabilité Les bijoux fantaisies nécessitent un entretien régulier pour préserver leur éclat et leur durabilité (éviter le contact avec l'eau, les produits chimiques, la transpiration excessive, les chocs). La vendeuse ne pourra en aucun cas être tenue responsable de la détérioration, la décoloration ou l'endommagement d'un bijou résultant d'un mauvais entretien ou d'une utilisation inappropriée. Par mesure de sécurité, il est déconseillé de laisser les bijoux à portée des jeunes enfants en raison du risque d'ingestion de petites pièces. La vendeuse décline toute responsabilité en cas d'accident lié à un défaut de surveillance.
Article 9 – Lithothérapie et responsabilité Les pierres et cristaux de lithothérapie sont des compléments de bien-être qui s'inscrivent dans une démarche de développement personnel. Chaque personne étant unique, les ressentis et effets peuvent varier d'un individu à l'autre. Les bienfaits ressentis dépendent également de l'entretien régulier de la pierre (purification, rechargement) ainsi que de son utilisation (port, méditation, placement). En aucun cas, la vendeuse ne pourra être tenue responsable de l'absence d'effet ou des résultats obtenus. Les pierres naturelles étant des matériaux bruts issus de la nature, elles peuvent présenter des irrégularités, variations de couleur, inclusions ou imperfections qui font partie de leur authenticité et de leur caractère unique. Ces particularités ne constituent en aucun cas un défaut. Ils ne se substituent en aucun cas à un avis médical, à un diagnostic ou à un traitement prescrit par un professionnel de santé. En cas de problème de santé, consultez toujours votre médecin et ne cessez jamais un traitement en cours sans son accord.
Article 10 – Propriété intellectuelle L'ensemble du contenu du site (photos, textes, visuels) est la propriété exclusive de Au Pays des Bijoux Fantaisies. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
Article 11 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.